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Mostrando entradas de febrero, 2017

Pragmatismo Holandés en el Turismo

Muy buenas,
Tengo que esforzarme, después del parón navideño, para volver a retomar los saludables hábitos del blogueo periódico: de momento, entre mis cursos en Coursera y la cantidad de horas de Youtube que me meto entre pecho y espalda, esto se está resintiendo.
Y eso, "no puede ser, María Teresa"...
El post de hoy se quedó en la recámara del Pocket en su día ("Pocket": esa maravillosa aplicación para ir guardando páginas y leerlas más tarde, cuando quieras, donde quieras, con o sin internet y al que le hago echar humo cuando hay oleada de buenos artículos por la Web) así que, como dice aquel, "mejor tarde que nunca".
Como sabréis, provengo de un país, España, con una afluencia bestial de turistas (del orden de los 75 millones al año): somos un país, por tanto, que es capaz de alojar a casi dos veces la población residente, la cual, a su vez, no se distribuye uniformemente, sino que se suele concentrar en zonas específicas, sea por la oferta cultural,…

El día que Pompeya desapareció

Imagen
Buenas,
Este post será muy rapidito y requerirá unos 10-12 minutos por vuestra parte.
A través del que, para mí, es el blog de referencia en difusión científica en habla hispana, "Fogonazos", el amigo Aberrón publica una entrada con un vídeo, elaborado por el museo de Melbourne, a partir de una exposición qué hicieron sobre el asunto, dónde se muestra, en intervalos de horas, lo que pasó el día en el que el volcan "Vesubio" entró en erupción y se llevó por delante la famosa ciudad.
El contenido del vídeo es fantástico: no hay narración, sólo los sonidos de la naturaleza y una cámara fija en el horizonte, como si estuviera en un tejado de la ciudad, se muestra, durante 8 minutos, lo que probablemente pasó, hora a hora, el fatídico 24 de Agosto del año 79 de nuestra era.

El vídeo os lo pongo debajo pero, como es de bien nacidos ser agradecidos, os recomiendo dos cosas: Visitar su Blog.Si os gusta (raro sería que no fuera así), suscribirse. ¡Disfrutadlo! :-))


Para los…

Servicio al Cliente - ABN Amro vs. Apple

Buenas,
Ya tocaba, así que al turrón, que se nos hace tarde y luego la liamos.
Dos historias similares pero diferentes
El título nos va a mostrar dos experiencias de cliente vividas por "servidora de Vds", en lo que viene siendo el día y la noche y la importancia de hacer las cosas bien o mal, sobre todo cuando lo que nos une no es amor, sino el uso o consumo de bienes o servicios de una organización.
Empezamos.
ABN Amro
Hace 3 semanas, recibo una llamada de un teléfono móvil que no conozco. La persona se presenta y dice hablar en nombre del banco arriba mencionado.
La buena señora quiere hablar conmigo de finanzas y quiere cerrar una cita conmigo: mientras habla, le pregunto su nombre y apellidos, la gugleo y la encuentro (efectivamente: trabaja para ese banco) así que cierro una cita para la tarde-noche del lunes de semana siguiente.
Lo sé, porque al encontrarla, le chuto un email con una invitación electrónica para su agenda en su email profesional (esto no lo aprendí en H…